Atti e provvedimenti

Quantificazione, ai sensi della deliberazione dell’Autorità per l’energia elettrica e il gas 11 giugno 2008, ARG/elt 77/08, del valore, espresso in euro/t, riconosciuto per quota di emissione nell’anno 2012

Avvio di una raccolta dati relativa al fenomeno della morosità nel settore del servizio idrico integrato

Definizione delle modalità operative relative al versamento del contributo all’onere per il funzionamento dell’Autorità per l'energia elettrica e il gas per l’anno 2012 da parte dei gestori di una o più attività del servizio idrico integrato

Istruzioni Tecniche funzionali al corretto svolgimento delle attività collegate alla definizione della matrice di corrispondenza fra gli utenti del sistema disciplinata dall’art. 21 del TISG (deliberazione 229/2012/R/gas)

Aggiornamento, per il trimestre 1 aprile – 30 giugno 2013, delle tabelle di comparazione relative ai prezzi di fornitura di energia elettrica e di gas naturale

Modifiche ed integrazioni dei format delle comunicazioni relative al bonus elettrico in seguito alle modifiche introdotte con la deliberazione 350/2012/R/eel

Modalità di comunicazione da parte delle imprese di vendita e/o di distribuzione di energia elettrica e/o di gas naturale dell’iscrizione all’elenco degli operatori aderenti a procedure di conciliazione e relativa pubblicazione e aggiornamento (deliberazione 21 giugno 2012, 260/2012/E/com e s.m.i.)

Modalità di partecipazione e istruzioni operative per l’indagine di soddisfazione dei clienti finali che si rivolgono ai call center (articolo 30 del TIQV approvato con la deliberazione dell’Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08 e successive modifiche)

Approvazione del bando inerente il progetto per la qualificazione degli sportelli delle associazioni di consumatori (PQS/bis) ai sensi della deliberazione 22 novembre 2012, 489/2012/E/com

Aggiornamento, per il trimestre 1 gennaio – 31 marzo 2013, delle tabelle di comparazione relative ai prezzi di fornitura di energia eletrica e di gas naturale