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Risultati: 68
Contenuto - 24/01/2024
Cosa sono le offerte congiunte?
 
Sono contratti che prevedono la fornitura congiunta di elettricità e gas dallo stesso venditore. Anche per queste offerte valgono le regole a tutela del cliente su trasparenza, scelta del…  
Contenuto - 23/01/2024
Quanto costa effettuare una voltura o un subentro?
 
Il costo per il cliente dipende da quanto previsto nei singoli contratti, fermo restando che il distributore addebiterà comunque al venditore un contributo a copertura dei propri costi: per il…  
Contenuto - 23/01/2024
Il venditore può esercitare il diritto di recesso?
 
Il venditore può esercitare il diritto di recesso in tutti i casi, ad eccezione dei clienti dei servizi di ultima istanza. In caso di recesso nei confronti di un cliente servito nel servizio di…  
Contenuto - 23/01/2024
Come viene restituito il deposito cauzionale nel servizio di tutela della vulnerabilità?
 
Il deposito cauzionale è fruttifero e deve essere restituito al momento della cessazione del contratto o dell'avvio del pagamento con domiciliazione, maggiorato degli interessi legali maturati…  
Contenuto - 22/01/2024
Qual è il valore massimo del deposito cauzionale?
 
Per i clienti del mercato libero l’importo del deposito cauzionale, se richiesto, è indicato nel contratto. Per i clienti domestici del servizio di tutela della vulnerabilità il deposito non…  
Contenuto - 22/01/2024
Quando può essere chiesto un deposito cauzionale o una garanzia equivalente?
 
Il venditore può richiedere al cliente un deposito cauzionale o una garanzia equivalente al momento della conclusione del contratto, per il servizio di tutela della vulnerabilità o, se di…  
Contenuto - 22/01/2024
Il cliente è obbligato ad accettare le modifiche al contratto proposte dal venditore?
 
No, il cliente che non intende accettare le modifiche proposte può cambiare venditore. Il termine di preavviso per le modifiche del contratto garantisce al cliente il tempo necessario per…  
Contenuto - 22/01/2024
Il venditore può modificare il contratto?
 
Nei contratti di mercato libero, può essere prevista la facoltà del venditore di modificare alcune clausole, espressamente indicate, per giustificati motivi. In questi casi il cliente deve…  
Contenuto - 22/01/2024
Cosa sono le offerte a prezzo fisso?
 
Sono contratti in cui il prezzo della componente energia o gas naturale viene mantenuto fisso per un certo periodo di tempo, comunque non inferiore a 12 mesi. Di solito le altre componenti…  
Contenuto - 22/01/2024
Quanto tempo serve per passare dal vecchio al nuovo venditore?
 
Per il passaggio effettivo al nuovo venditore occorrono normalmente da uno a due mesi. I cambi venditore (switching) vengono eseguiti di norma il primo giorno di ogni mese; se il nuovo…  
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