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Atto Consultazione - 15/12/2015
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per la trattazione dei reclani e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema
 
Il presente documento di consultazione illustra gli orientamenti dell'Autorità relativamente alla razionalizzazione del sistema delle tutele in tema di reclami e procedure alternative di risoluzione…  
Atto Consultazione - 12/05/2016
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico. Orientamenti finali per i mercati e
 
Il presente documento di consultazione  illustra gli orientamenti finali dell'Autorità relativamente alla riforma del sistema delle tutele in tema di reclami e procedure alternative di…  
Scheda tecnica - 13/05/2016
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'AEEGSI. Orientamenti finali per i mercati elettronico e gas.
 
Riforma del sistema di tutele dei clienti finali per il trattamento dei reclami e la risoluzione extragiudiziale delle controversie nei settori regolati dall'AEEGSI. Orientamenti finali per i…  
Atto Delibera - 11/12/2014
Riforma del Regolamento per le audizioni periodiche e speciali e per lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e l’efficacia dei servizi
 
Il presente provvedimento riforma il regolamento per le audizioni periodiche e speciali e per lo svolgimento di rilevazioni sulla soddisfazione degli utenti e l'efficacia dei servizi.  
Scheda tecnica - 15/10/2015
Riforma del processo di switching nel mercato retail elettrico
 
Riforma del processo di switching nel mercato retail elettrico Con la delibera 487/2015/R/eel l'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico definisce, per il settore elettrico, la…  
Atto Delibera - 14/10/2015
Riforma del processo di switching nel mercato retail elettrico
 
Il presente provvedimento definisce, per il settore elettrico, la regolazione dello switching attraverso l'utilizzo del Sistema Informativo Integrato nel caso di punti di prelievo attivi, unitamente…  
Scheda tecnica - 09/02/2018
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale
 
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale in formato pdf Con la delibera 77/2018/R/Com, l'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (ARERA) definisce, per…  
Atto Consultazione - 20/07/2017
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale
 
Il presente documento per la consultazione descrive gli orientamenti dell'Autorità in merito alla riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale.  
Atto Delibera - 08/02/2018
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale
 
Il presente provvedimento stabilisce con riferimento al settore gas, la regolazione dello switching attraverso l'utilizzo del Sistema Informativo Integrato, unitamente alla gestione della risoluzione…  
Scheda tecnica - 21/07/2017
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale
 
Riforma del processo di switching nel mercato retail del gas naturale  in formato pdf  Con il documento di consultazione 544/2017/R/com l'Autorità per l'energia elettrica il gas e il…  
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