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Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione (articolo 38 del TIQV) – anno 2023  
 
La presente determinazione si propone di aggiornare e approvare le Istruzioni operative relative alla indagine di soddisfazione sulle risposte ai reclami e alle richieste di informazione…  
 
Istruzioni Operative relative alla raccolta dati qualità della vendita (articolo 36 del TIQV)  
 
Istruzioni per gli adempimenti previsti dalla delibera Vis 109/08 dell'11 dicembre 2008 L'articolo 81, commi da 16 a 18, del decreto-legge 25 giugno 2008, n. 112, convertito con modificazioni in…  
 
Istruzioni tecniche ai sensi del punto 4 della deliberazione 19 dicembre 2019, 553/2019/R/eel  
 
Istruzioni Tecniche funzionali al corretto svolgimento delle attività collegate al settlement gas disciplinato dal TISG (deliberazione 229/2012/R/gas)  
 
Istruzioni Tecniche funzionali al corretto svolgimento delle attività collegate alla definizione della matrice di corrispondenza fra gli utenti del sistema disciplinata dall’art. 21 del TISG…  
 
Istruzioni tecniche per il calcolo dei livelli di servizio L-1.01 e L-1.02 rilevanti ai fini dell’applicazione degli articoli 18 e 20 dell’allegato A alla deliberazione 306/2019/R/eel  
 
Istruzioni tecniche per la rendicontazione da parte del Comitato Italiano Gas (Cig) all’Autorità in materia di assicurazione a favore dei clienti finali del gas distribuito a mezzo di gasdotti locali…  
 
Istruzioni tecniche per la rendicontazione trimestrale del Comitato Italiano Gas all'Autorità per l'energia elettrica e il gas in materia di assicurazione dei clienti finali civili del gas…  
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