L'Autorità intende accrescere la capacità dei consumatori - domestici e non domestici - di prendere decisioni e di utilizzare gli strumenti adeguati finalizzati a gestire le eventuali problematiche…
Roma, 03 luglio 2003 Presentazione del Presidente Pippo Ranci
Indice
Sezione 1
Lo scenario internazionale e nazionale
Il contesto internazionale Il contesto europeo Il contesto…
L'art. 5 del decreto legislativo n. 33/2013 sancisce il diritto generale e indifferenziato di chiunque di richiedere alle amministrazioni documenti, informazioni e dati, oggetto di pubblicazione…
Se un cliente con contratto a condizioni regolate dall'Autorità (servizio di maggior tutela), paga la bolletta dopo la scadenza indicata, il venditore può chiedergli gli interessi…
Se il venditore ha effettivamente fatturato consumi relativi a un periodo in cui il cliente non era più suo cliente, deve provvedere alla rettifica di fatturazione ed eventualmente ad…
Il cliente deve inviare la richiesta di rettifica al venditore con cui non ha avuto alcun contratto di fornitura nel periodo di consumo oggetto della bolletta. Se il cliente invia la richiesta…
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