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Contenuto - 16/04/2024
Come vengono ricostruiti i consumi quando il contatore non funziona correttamente?
 
Se la verifica accerta il guasto o il malfunzionamento del contatore, il distributore deve ricostruire i consumi che non sono stati registrati correttamente tenendo conto del momento del guasto…  
Contenuto - 16/04/2024
Cosa si può fare se un guasto del contatore interrompe la fornitura?
 
Se un guasto del contatore interrompe la fornitura, il cliente può attivare il servizio di pronto intervento contattando il numero indicato in ogni bolletta. Il distributore deve ripristinare…  
Contenuto - 16/04/2024
Come si richiede lo spostamento del contatore?
 
Lo spostamento del contatore va richiesto al venditore che trasmetterà la domanda al distributore entro 2 giorni lavorativi. Il distributore deve formulare un preventivo e trasmetterlo entro 15…  
Contenuto - 16/04/2024
Quanto tempo occorre per lo spostamento del contatore?
 
Il tempo massimo per lo spostamento del contatore è indicato, insieme ai relativi costi, nel preventivo che l’impresa distributrice deve fornire, ed è calcolato a partire dal momento in cui il…  
Contenuto - 16/04/2024
Quanto costa lo spostamento del contatore?
 
Per spostamenti entro un raggio di 10 metri dalla precedente ubicazione, occorre pagare al distributore una quota fissa di 222,58 euro. Negli altri casi è previsto, a carico del richiedente,…  
Contenuto - 16/04/2024
Il distributore può decidere di sostituire il contatore?
 
Il distributore può sostituire il contatore per eseguirne la verifica, a seguito di chiamate per guasti elettrici o se il contatore è vetusto secondo le norme tecniche vigenti. I distributori…  
Contenuto - 16/04/2024
FAQ - TICA - Testo integrato delle connessioni attive 2011 - Delibera ARG/elt 99/08
 
La deliberazione ARG/elt 51/11 (punti 2 e 3) ha integrato il TICA, prevedendo che il gestore di rete trasmetta al richiedente il documento relativo al completamento della realizzazione e alla…  
Contenuto - 16/04/2024
FAQ - Proroga della validità delle tariffe di distribuzione del gas - Delibera ARG/gas 128/08
 
La deliberazione n. 128/08 ha prorogato anche il periodo di applicazione della quota compensativa unitaria della tariffa di distribuzione βi, di cui all'articolo 4 della deliberazione dell'Autorità…  
Contenuto - 16/04/2024
FAQ - TIMT - delibera 478/2020/R/tlr
 
L’esercente è tenuto a comunicare all’utente la data prevista di passaggio del personale incaricato della raccolta della misura, ai sensi del comma 7.5 del TIMT, anche per misuratori non teleletti…  
Contenuto - 16/04/2024
FAQ - OITLR - delibera 574/2018/R/tlr
 
Le reti di distribuzione di energia termica di supercondomini, finalizzate alla distribuzione di energia termica dalla centrale di produzione all'insieme di edifici che compongono il…  
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