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Risultati: 21974
Contenuto - 06/12/2023
Cosa si può fare se il gestore non risponde al reclamo o se la risposta non è soddisfacente?
 
L'utente che non riceve risposta entro il tempo massimo previsto o che ritiene insoddisfacente la risposta del gestore: può attivare il Servizio Conciliazione dell'Autorità e il…  
Contenuto - 16/04/2024
Cosa si può fare se un guasto del contatore interrompe la fornitura?
 
Se un guasto del contatore interrompe la fornitura, il cliente può attivare il servizio di pronto intervento contattando il numero indicato in ogni bolletta. Il distributore deve ripristinare…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e come vengono calcolati i consumi stimati ?
 
Si dicono "stimati" i consumi che vengono attribuiti in mancanza di letture rilevate (o autoletture).  Nei casi di utilizzo di proprie stime, il venditore determina il dato di misura…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e come vengono calcolati i consumi stimati?
 
Si dicono "stimati" i consumi che vengono attribuiti in mancanza di letture rilevate (o autoletture).  Nei casi di utilizzo di proprie stime, il venditore determina il dato di misura…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono e quanto valgono gli indennizzi automatici?
 
Gli indennizzi automatici sono somme che il gestore deve versare per mancato rispetto degli standard specifici di qualità fissati dall'Autorità o di quelli migliorativi approvati dall'Ente di…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono gli Ambiti territoriali ottimali (ATO)?
 
Gli ambiti territoriali ottimali (ATO) sono le porzioni di territorio nelle quali è organizzato il servizio di gestione rifiuti. Il Codice dell'Ambiente prevede infatti che i Comuni esercitino…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono gli Ambiti Territoriali Ottimali?
 
I servizi idrici sono organizzati sulla base degli Ambiti Territoriali Ottimali (ATO), ossia porzioni di territorio  la cui delimitazione è definita dalle Regioni nel rispetto dei seguenti…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono gli Enti di governo degli ambiti territoriali ottimali (EGATO)?
 
Gli Enti di governo dell'ambito territoriale ottimale (EGATO) sono gli organismi istituiti dalle Regioni o Province autonome per ciascun Ambito Territoriale Ottimale (ATO) ai quali partecipano…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono gli Enti di governo dell’ambito?
 
Gli Enti di governo dell'ambito (EGA) sono gli organismi individuati dalle Regioni per ciascun Ambito Territoriale Ottimale ai quali partecipano obbligatoriamente tutti i Comuni ricadenti…  
Contenuto - 06/12/2023
Cosa sono i Gruppi d'acquisto accreditati?
 
Sono i Gruppi d'acquisto che aderiscono alle Linee guida ad adesione volontaria, definite dall'Autorità per fare in modo che gli interessati siano adeguatamente informati e assistiti in…  
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